Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

Ingresar Fecha - Mes - Año

Fecha

1.- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre

Apellidos

Telefono

E-mail

Padre o Madre

2.- IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto, Servicio

Producto Servicio

Monto reclamado

Descripcion

3.- DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclado, Queja

Reclamo Queja

Detalle

Pedido

3.1 Subir Firma del Consumidor

Firma de consumidor

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Fecha de comunicacion de la respuesta

Reclamo

Queja

3.1 Subir Firma del proveedor

Firma del proveedor

Destinarario

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

LIBRO DE RECLAMACIONES

LAW CONSULT SAC – RUC: 20547723270